La FAQ des Sherpas
Elève & Parent
Prof
Général
Pb technique
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Comment commencer les cours avec un professeur ?
- Comment prendre un premier cours gratuit sur la plateforme ?
- A-t-on besoin de matériel informatique particulier pour prendre cours ?
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Inscription au service
- Comment s'inscrire à votre service de cours particuliers ?
- Est-il possible de prendre un cours d'essai gratuit pour essayer votre service ?
- J'ai d'autres enfants que j'aimerais faire suivre, est-ce possible ?
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Fonctionnement de l'offre
- Peut-on prendre cours dans plusieurs matières ?
- Comment se passe la sélection des profs (niveau académique, pédagogie, implication) ?
- Dans quels niveaux et matières proposez-vous des cours particuliers ?
- Quels sont vos tarifs ?
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Déroulement des cours
- Comment se passe les cours via la plateforme ?
- Comment sont fixées les heures de cours avec un professeur ?
- Peut-on changer de prof après un cours d'essai ou pendant l'année scolaire ?
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Nos engagements
- Pourquoi nous faire confiance ?
- Le Code d'honneur Sherpa concernant l'intégrité académique
- Le service de cours proposé est-il vraiment sans engagement et sans frais d'inscription ?
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Paiement des cours
- Comment s'effectue le règlement des cours ?
- Les cours des Sherpas sont-ils déductibles des impôts ?
- Est-il possible de régler les cours via des chèques CESU ou "emploi service" ?
- Peut-on être remboursé si l'ensemble des heures de cours n'a pas été réalisé ?
- Quels moyens de paiement peut-on utiliser sur votre site ?
- Peut-on obtenir des factures pour les cours particuliers ?
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Comment devenir prof chez Les Sherpas ?
- Quelles sont les conditions pour devenir prof Sherpa ? Quels documents sont nécessaires ?
- Quelles études doit-on avoir fait pour devenir prof Sherpa ?
- Puis-je m’engager en tant que prof Sherpa pour quelques semaines seulement ?
- Quels sont les avantages dont je profite en devenant prof Sherpa ?
- Quelles matières puis-je enseigner en tant que prof Sherpa ?
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Engagements en tant que prof
- Dois-je trouver mes propres élèves ?
- Combien de temps dois-je être disponible par semaine ?
- Quels sont les engagements attendus une fois que je suis inscrit ?
- Mon élève doit-il prendre un nombre d’heures de cours minimum ?
- Un étudiant ou un parent a demandé mes coordonnées personnelles, que dois-je faire?
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Déroulement des cours
- Comment fonctionne l'espace de cours ?
- Dois-je fournir mon propre contenu pour faire cours ?
- Ai-je besoin de matériel informatique particulier pour donner cours ?
- Que faire en cas d'empêchement ?
- Un étudiant m'a demandé de faire ses devoirs. Que dois-je faire ?
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Détails sur le fonctionnement du service
- Puis-je enseigner plusieurs matières en tant que prof Sherpa ?
- Comment m'attribuez-vous des élèves ?
- J'ai déjà un ou plusieurs élève(s) et je ne souhaite pas en suivre plus. Comment faire ?
- Comment fixer le nombre d’heures ainsi que le rythme des cours avec mon élève ?
- Est-il possible de donner aussi cours à domicile ?
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Paiement des cours
- Le premier cours donné à un élève est-il rémunéré ?
- Combien est-on rémunéré en tant que prof Sherpa ?
- Quand est-on rémunéré en tant que Sherpa ?
- Doit-on devenir auto-entrepreneur pour donner cours ? Doit-on payer des impôts ?
- Comment retrouver mon CA afin de déclarer mes impôts ?
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Cas spécifiques
- Peut-on devenir Sherpa à toute période de l’année ?
- J'habite à l’étranger, puis-je devenir Sherpa ?
- Pourquoi ma candidature a-t-elle été rejetée ?
- Jusqu’à quel âge puis-je devenir prof Sherpa ?
- Dois-je avoir une expérience de prof particulier pour donner cours en tant que Sherpa ?
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En savoir plus
- Qui sont les personnes derrière l'entreprise Les Sherpas ?
- Votre offre est-elle uniquement disponible en ligne ?
- Comment être sûr de bien recevoir les mails des Sherpas ?
- Où puis-je trouver votre politique de confidentialité et vos conditions d'utilisation ?
- Que faites-vous des informations qui vous sont transmises ?
- Comment signaler un utilisateur qui ne respecte pas les conditions d'utilisation du service Les Sherpas ?
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Nous contacter
- J’ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse dans la FAQ, comment faire ?
- Disposez-vous d'un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter ?
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Mon compte
- Comment changer les informations de mon compte (nom, prénom, mail) sur la plateforme ?
- Comment supprimer définitivement mon compte ?
- Comment retrouver un mot de passe oublié ?
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Problèmes techniques usuels
- Comment améliorer la rapidité de ma connexion internet ?
- Le téléchargement d'un document ne fonctionne pas. Comment faire ?
- Comment effacer définitivement ses paramètres de navigation pour se reconnecter à la plateforme ?
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Problèmes techniques micro/webcam
- Comment activer ma webcam et mon micro dans le navigateur de mon espace de cours ?
- Ma webcam ne fonctionne pas.
- Mon micro ne fonctionne pas.
- Mon micro ne fonctionne pas et j'utilise un Mac et Google Chrome.
- J'ai de l'écho durant mon cours. Comment faire pour l'éliminer ?
- L'audio dans l'espace de cours fonctionne mal (interruptions, audio saccadé)
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Tablettes graphiques
- Si je suis élève, ai-je besoin d'une tablette graphique pour prendre cours ?
- Quelle tablette graphique me conseillez-vous d'acheter pour prendre cours ?
- Comment installer ma tablette graphique Wacom pour qu'elle fonctionne dans l'espace de cours ?
- Comment installer ma tablette graphique Huion pour qu'elle fonctionne dans l'espace de cours ?
- Ma tablette Wacom fonctionne dans d'autres applications mais je ne peux pas écrire dans l'espace de cours
- Ma tablette Huion fonctionne dans d'autres applications mais je ne peux pas écrire dans l'espace de cours
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Questions relatives à la plateforme de cours
- Comment partager des documents dans l'espace de cours ?
- Une tablette graphique fonctionne-t-elle avec l'espace de cours ?
- Comment revoir un ancien cours ?
- Que faire si l'espace de travail "Sherpa" a un bug ?
- Quels navigateurs sont compatibles avec la plateforme de cours ?
- Puis-je utiliser la plateforme de cours sur mon téléphone ou ma tablette ?