Pour envoyer des documents à votre Sherpa, vous pouvez simplement cliquer sur l’icône 📎 dans la conversation avec votre Sherpa puis sélectionner les documents que vous souhaitez lui envoyer.
Vous avez également la possibilité d’envoyer des documents pendant vos cours grâce à notre module de visioconférence !
L'espace de travail des Sherpas prend en charge la plupart des types de fichiers. Cependant, si un document ne parvient pas à se télécharger, la meilleure chose à faire est de modifier et convertir ce fichier en PDF.
Vous pouvez le faire via "Enregistrer sous" dans la suite Microsoft Office, ou vous pouvez trouver de nombreux sites web gratuits proposant des services de conversion vers PDF.
Il peut aussi arriver que des caractères spéciaux dans les noms de fichiers bloquent le téléchargement. Auquel cas, il convient juste de renommer le fichier et de le télécharger à nouveau 😉
Si vous avez essayé les méthodes données ci-dessus et que rien ne fonctionne, vous pouvez nous contacter à support@sherpas.com. L'équipe technique vous donnera alors un coup de main pour régler votre problème.