Les frais d’adhésion sont des frais annuels, à régler lors de la souscription d’une formule de suivi (en ligne ou à domicile).
D’un montant de 60€, ils vous donnent droit à :
- Un conseiller pédagogique dédié, disponible 6j/7 (par mail, téléphone ou Whatsapp), pour vous conseiller et adapter le suivi de votre enfant.
- L’accès à la « classe augmentée » Les Sherpas : des ressources pédagogiques et méthodologiques exclusives, l’enregistrement et le résumé des cours en ligne...
- La garantie de pouvoir changer de professeur en cours d’année en cas de souci, sans frais additionnels.
Sont-ils obligatoires ?
Oui, les frais d’adhésion annuels sont obligatoires lors de la souscription d’une formule de suivi (en ligne ou à domicile).
Ils permettent notamment de garantir la qualité du suivi et de vous donner accès à tous les services exclusifs Les Sherpas (conseiller pédagogique dédié, ressources de la classe augmentée, possibilité de changer de professeur sans frais...).
👉 En revanche, ils ne s’appliquent pas pour les stages.
Quand et comment sont-ils facturés ?
Les frais d’adhésion sont facturés une fois par an, au moment de la souscription de votre première formule de suivi.
Le renouvellement est tacite chaque année, tant que vous avez un suivi actif avec Les Sherpas.
Avant chaque renouvellement, vous recevez un mail de rappel pour vous prévenir. Vous pouvez aussi désactiver le renouvellement depuis votre espace personnel.
Si j’annule mes cours ou change de professeurs, mes frais d’adhésion annuels sont-ils remboursés ?
Non, les frais d’adhésion ne sont pas remboursables.
Ils correspondent à l’accès à l’ensemble des services inclus dès la souscription : accompagnement par votre conseiller pédagogique, accès aux ressources de la classe augmentée, suivi administratif et garantie de changement de professeur en cas de besoin.
Même si vous changez de professeur ou mettez votre suivi en pause, ces avantages restent disponibles pendant toute la durée de votre adhésion !
À quel moment mon adhésion sera-t-elle renouvelée ?
Votre adhésion est valable 12 mois à compter de la date de souscription.
Elle se renouvelle automatiquement à cette même date l’année suivante.
Quelques semaines avant le renouvellement, vous recevrez un rappel par e-mail pour vous prévenir.
Vous pourrez alors, si vous le souhaitez, désactiver le renouvellement automatique depuis votre espace client.